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配送规则
配送方式、费用和预计时效会受商品、收货地区、节假日及承运服务影响,以确认订单时显示为准。
订单处理
支付成功后订单进入核对环节。常规商品按付款顺序确认库存、商品状态和地址可达性,再交由合适的承运服务。预售或特殊时效应在购买前单独说明。
物流查询
发出后在订单记录中提供承运方和运单信息。物流轨迹由承运服务更新,极端天气、交通调整或节假日可能造成延迟。
签收检查
签收时请先检查外包装。发现明显破损、浸湿或数量异常,应保留外包装、物流面单及商品照片,并尽快通过售后入口反馈。
地址与再次配送
用户应提供准确完整的收货信息。因地址错误、电话无法联系或无正当理由拒收造成的再次配送,费用依据实际责任协商承担。
防骗提示
我们不会以“快递丢失”“理赔激活”为由索取支付密码、短信验证码或要求下载陌生软件。