退换规则

七日无理由退货

消费者为生活消费需要通过网络购买适用商品，自签收次日起七日内可以依法申请无理由退货。退回商品应保持完好，商品本身、配件、商标标识及赠品应一并退回。

依法不适用的情形

定作商品、鲜活易腐商品、已下载或拆封的特定数字化商品、报纸期刊等依法不适用。其他因性质不宜退货的商品，只有在购买必经流程中显著提示并由用户确认后，才按规定处理。

质量问题与错漏发

若商品存在影响正常使用的质量问题，或实际名称、数量、规格与订单不符，请提交订单号、问题描述和必要图片。核实后提供退货、换货、补发或其他适当方案。

退款与运费

审核完成的退款原则上原路退回。无理由退货产生的退回运费通常由消费者承担；质量问题或错漏发产生的合理费用由商家承担，双方另有合法约定的从其约定。