INDEX / DOCUMENT
商品验收标准
从供货信息到发出前核对,标准的核心是“页面描述与实际商品保持一致”。
基础核对
- 商品名称、型号或编号与采购及页面记录相符;
- 外包装和商品主体无影响销售的明显破损、污渍;
- 数量、颜色、规格与待发订单一致;
- 依法应有的标签、说明或警示信息完整。
合理的个体差异
织物裁切位置、材料纹理和手工测量数据可能存在小范围差异;不同屏幕与光线可能造成色差。差异若足以影响购买决定,应更新页面说明或暂停发出并沟通。
问题处理
发现批次信息与页面不一致时,应先核实原因,不用旧页面继续销售新规格。用户收到商品后发现问题,可通过联系服务页提交订单编号和必要图片。
打开联系服务